Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Informations Générales
brixanaeiva s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Responsable du Traitement
brixanaeiva
Centre commercial de la Part-Dieu Extension (niveau 0)
69003 Lyon, France
Téléphone : +33980456870
Email : help@brixanaeiva.com
Données Collectées
Données d'Identification
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Adresse email et numéro de téléphone
- Informations de profil professionnel
- Données de connexion et d'authentification
Données de Navigation
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et durée des visites
- Données de performance et d'utilisation du site
Données Commerciales
- Historique des formations suivies
- Préférences et centres d'intérêt professionnels
- Communications et échanges avec nos équipes
- Évaluations et retours d'expérience
Finalités du Traitement
Finalités Principales
Nous traitons vos données pour fournir nos services de formation, améliorer votre expérience utilisateur, et vous tenir informé de nos programmes éducatifs pertinents.
Gestion des Services
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Inscription aux programmes de formation
- Suivi pédagogique et évaluation des acquis
- Support technique et assistance utilisateur
Communication et Marketing
- Envoi d'informations sur nos formations
- Newsletters et contenus éducatifs personnalisés
- Invitations à des événements professionnels
- Enquêtes de satisfaction et amélioration continue
Obligations Légales
- Conservation des données comptables et fiscales
- Respect des obligations de formation professionnelle
- Réponse aux demandes des autorités compétentes
Base Légale du Traitement
Nos traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
Type de Données | Base Légale | Durée de Conservation |
---|---|---|
Données de compte | Exécution du contrat | 3 ans après fermeture du compte |
Données marketing | Consentement | 3 ans après dernier contact |
Données comptables | Obligation légale | 10 ans |
Données de navigation | Intérêt légitime | 13 mois |
Partage des Données
Partenaires et Prestataires
Nous collaborons uniquement avec des partenaires respectant les standards européens de protection des données. Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
- Services de paiement sécurisés certifiés PCI DSS
- Outils d'analyse respectueux de la vie privée
- Partenaires pédagogiques pour certains modules de formation
Transferts Internationaux
Lorsque des transferts de données hors UE sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils respectent les mécanismes de protection prévus par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de corriger ou de compléter vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour d'autres motifs légitimes.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à help@brixanaeiva.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Sécurité des Données
Mesures Techniques
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Authentification forte et gestion des accès
- Surveillance continue et détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière des équipes à la protection des données
- Procédures internes de gestion des incidents
- Audits de sécurité et tests de pénétration
- Certification et conformité aux standards de sécurité
En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.
Cookies et Technologies Similaires
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Pour comprendre l'usage du site (avec votre consentement)
- Cookies de préférence : Pour mémoriser vos choix et paramètres
- Cookies marketing : Pour personnaliser notre communication (avec consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Les modifications importantes vous seront communiquées par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via leur site web www.cnil.fr ou par courrier postal.