Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Informations Générales

brixanaeiva s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Responsable du Traitement

brixanaeiva

Centre commercial de la Part-Dieu Extension (niveau 0)

69003 Lyon, France

Téléphone : +33980456870

Email : help@brixanaeiva.com

Données Collectées

Données d'Identification

  • Nom, prénom et coordonnées de contact
  • Adresse email et numéro de téléphone
  • Informations de profil professionnel
  • Données de connexion et d'authentification

Données de Navigation

  • Adresse IP et données de géolocalisation approximative
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages consultées et durée des visites
  • Données de performance et d'utilisation du site

Données Commerciales

  • Historique des formations suivies
  • Préférences et centres d'intérêt professionnels
  • Communications et échanges avec nos équipes
  • Évaluations et retours d'expérience

Finalités du Traitement

Finalités Principales

Nous traitons vos données pour fournir nos services de formation, améliorer votre expérience utilisateur, et vous tenir informé de nos programmes éducatifs pertinents.

Gestion des Services

  • Création et gestion de votre compte utilisateur
  • Inscription aux programmes de formation
  • Suivi pédagogique et évaluation des acquis
  • Support technique et assistance utilisateur

Communication et Marketing

  • Envoi d'informations sur nos formations
  • Newsletters et contenus éducatifs personnalisés
  • Invitations à des événements professionnels
  • Enquêtes de satisfaction et amélioration continue

Obligations Légales

  • Conservation des données comptables et fiscales
  • Respect des obligations de formation professionnelle
  • Réponse aux demandes des autorités compétentes

Base Légale du Traitement

Nos traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

Type de Données Base Légale Durée de Conservation
Données de compte Exécution du contrat 3 ans après fermeture du compte
Données marketing Consentement 3 ans après dernier contact
Données comptables Obligation légale 10 ans
Données de navigation Intérêt légitime 13 mois

Partage des Données

Partenaires et Prestataires

Nous collaborons uniquement avec des partenaires respectant les standards européens de protection des données. Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.

  • Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
  • Services de paiement sécurisés certifiés PCI DSS
  • Outils d'analyse respectueux de la vie privée
  • Partenaires pédagogiques pour certains modules de formation

Transferts Internationaux

Lorsque des transferts de données hors UE sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils respectent les mécanismes de protection prévus par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de Rectification

Vous avez le droit de corriger ou de compléter vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'Effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre service.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour d'autres motifs légitimes.

Droit de Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à help@brixanaeiva.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Sécurité des Données

Mesures Techniques

  • Chiffrement des données en transit et au repos
  • Authentification forte et gestion des accès
  • Surveillance continue et détection d'intrusion
  • Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité

Mesures Organisationnelles

  • Formation régulière des équipes à la protection des données
  • Procédures internes de gestion des incidents
  • Audits de sécurité et tests de pénétration
  • Certification et conformité aux standards de sécurité

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.

Cookies et Technologies Similaires

Types de Cookies Utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : Pour comprendre l'usage du site (avec votre consentement)
  • Cookies de préférence : Pour mémoriser vos choix et paramètres
  • Cookies marketing : Pour personnaliser notre communication (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Les modifications importantes vous seront communiquées par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via leur site web www.cnil.fr ou par courrier postal.